• Vytvořit e-shop
  • Vytvořit web
  • E-shop kdekoli
  • Dropshipping
  • Pokladní systém EET
  • Inspirace pro podnikání
  • Externí sklad
  • Dopravomat
MéPodnikání.cz – informace pro vaše podnikání
  • Úvod
  • Start podnikání
  • Inspirace
  • Software
    • Slider #1
      • Kancelářské aplikace
      • Fakturace
      • Web
      • Eshop
      • Blog
      • Emaily
      • Správa souborů
    • Slider #2
      • Zálohování
      • EET pokladna
      • Návštěvnost
      • Kalendář
      • Domény
      • Rezervace
      • Newsletter
  • Marketing
    • Affiliate
    • PPC reklama
    • E-maily
    • SEO
    • Content marketing
    • Sociální sítě
  • EET
    • EET

      Povinnost evidovat EET na 3 měsíce pozastavena

      Duben 7, 2020

      EET

      Formulář pro EET nakonec bude velmi jednoduchý

      Únor 20, 2020

      EET

      Finanční správa upozorní emailem na propadlý certifikát

      Prosinec 17, 2019

      EET

      Jak obnovit EET certifikát

      Listopad 15, 2019

      EET

      Jak bude fungovat offline EET

      Listopad 12, 2019

  • GDPR
    • GDPR

      GDPR – Koho se týká?

      Červen 18, 2018

  • Zajímavosti

MéPodnikání.cz – informace pro vaše podnikání

  • Úvod
  • Start podnikání
  • Inspirace
  • Software
    • Slider #1
      • Kancelářské aplikace
      • Fakturace
      • Web
      • Eshop
      • Blog
      • Emaily
      • Správa souborů
    • Slider #2
      • Zálohování
      • EET pokladna
      • Návštěvnost
      • Kalendář
      • Domény
      • Rezervace
      • Newsletter
  • Marketing
    • Affiliate
    • PPC reklama
    • E-maily
    • SEO
    • Content marketing
    • Sociální sítě
  • EET
    • EET

      Povinnost evidovat EET na 3 měsíce pozastavena

      Duben 7, 2020

      EET

      Formulář pro EET nakonec bude velmi jednoduchý

      Únor 20, 2020

      EET

      Finanční správa upozorní emailem na propadlý certifikát

      Prosinec 17, 2019

      EET

      Jak obnovit EET certifikát

      Listopad 15, 2019

      EET

      Jak bude fungovat offline EET

      Listopad 12, 2019

  • GDPR
    • GDPR

      GDPR – Koho se týká?

      Červen 18, 2018

  • Zajímavosti
Sociální sítě

OSLOVTE BEZPLATNĚ ZÁKAZNÍKY NA MESSENGERU – POVOLENO JE 17 TÉMAT / TAGŮ

napsal admin Září 6, 2019

 V tomto článku se dozvíte, jaké zprávy můžete zaslat zákazníkům, kteří vás oslovili přes Messenger, jaké témata (tagy) jsou pro chatboty  povoleny, abyste se nedostali do problémů s pravidly pro  bezplatné chatování.

SOCIÁLNÍ SÍTĚ

Facebook Messenger je stále častěji používaný nástroj pro online komunikaci mezi zákazníky a firmami. Komerční zprávy mají na Messengeru opravdu fantastickou míru pozornosti jejich adresátů. Přes 80% z obeslaných příjemců zpráv, skutečně zprávu otevře. Porovnejte si toto například s výsledky emailových newsletterů.


PODNIKATELÉ SOBĚ – Facebooková skupina pouze pro podnikatele. 
Sdílení podnikatelských zkušeností, výměna názorů, rady a tipy od podnikatelů pro podnikatele.


ODPOVĚĎ, PROPAGAČNÍ A NEPROPAGAČNÍ ZPRÁVA

Když někdo pošle vaší firmě zprávu, váš chatbot mu může zaslat „odpověď“ („response“ – což je technický termín podle vývojářských dokumentů Facebooku). Po dobu 24 hodin mohou být jakékoli zprávy, které tomuto uživateli posíláte, klasifikovány jako odpověď pro vaši firmu zdarma. Tomu se říká standardní zpráva nebo 24 + 1.

Pokud chcete někdy později obeslat uživatele, se kterým jste již takto v kontaktu (tedy, že jeho první komunikace s vámi byla na základě jeho podnětu), máte 2 možnosti:

  1. Zaslat mu placenou propagační zprávu
  2. Zaslat mu bezplatnou zprávu, která se ale může týkat pouze 17 vymezených témat

MESSAGE TAG

Message tag – umožňují zasílat zákazníkům zprávy mimo normálně povolené 24 hodinové okno pro omezený počet účelů. A můžete tak pomocí chatbotů sami aktivně oslovovat vaše uživatele a to hromadně. Takové zprávy jsou pak také zdarma a legální. Ovšem pokud začnete používat tyto tagy proti zamýšleným účelům, můžete vám být Facebookem používání Messengeru zcela zakázáno.

Existuje 17 tagů, které mohou firmy používat k odesílání automatických zpráv pomocí chatbotů:

  1. Business productivity – oznámení, zpráva nebo připomenutí vaší firmy například o vystavené faktuře
  2. Community alert – upozornění komunity na nestandardní událost, varování na bezpečnostní riziko, chybu
  3. Confirmed event reminder – odeslání příjemci připomenutí nebo potvrzení týkající se události, ke které se zaregistroval
  4. Pairing update –  jakýkoli typ informace týkající se souvztažných informací a jejich vzájemné ovlivňující se propojení
  5. Application update – informace o aktualizaci aplikace, produktu
  6. Account update – zpráva by se měla týkat změn na zákazníkovu účtě (změn hesla, přeřazení do jiné skupiny…)
  7. Payment update –  jedná se o zprávy, které zahrnují finanční informace, potvrzení platby nebo informace o platebních transakcích
  8. Personal finance update – další finanční tag, který obvykle zobrazuje finanční aktivitu vaší firmy
  9. Shipping update -oznámení o zásilce, datumu příjezdu, potvrzení doručení nebo aktualizace časů příjezdu
  10. Reservation update – zprávy týkající rezervací služeb, půjčoven automobilů, hotelů…
  11. Issue resolution – tyto zprávy se obvykle týkají problému se zákaznickými službami, obsahovat mohou širokou škálu možných informací nebo řešení.
  12. Appointment update – aktuální informace příjemci o již sjednané schůzce
  13. Game event – tato značka se používá pro aktualizace her, ať už se jedná o živou sportovní událost nebo mobilní herní aplikaci
  14. Transportation update – lety, jízdy nebo trajekty, tato značka se používá pro aktualizace a informace týkající se přepravy příjemce
  15. Feature functionality update – tuto značku použijte vždy, když chcete uživatelům zaslat nejnovější informace o funkcích a novinkách u vašeho produktu nebo služby. Velmi užitečná značka (můžete do ní „schovat“ velké množství legálních zpráv)!!
  16. Ticket update – slouží pro zasílání aktuálních informací o například zakoupených lístcích na libovolnou akci, včetně časů zahájení, zrušení, umístění, vrácení peněz nebo připomenutí
  17. Non-promotional subscription update – tato značka zprávy vyžaduje, aby byla zpráva firma schválena společností Facebook.

Dejte si opravdu velký pozor, abyste tyto bezplatné zprávy nezneužívali. Pokud si myslíte, že ke zprávě dáte například tag „Feature functionality update“ a ve zprávě bude informace o novém produktu a výzva k jeho koupi – dlouho Messenger používat nebudete. Facebook vám ho prostě zablokuje. Proto se opravdu velmi věnujte obsahu rozesílaných zpráv, k čemuž vám přejeme hodně podnikatelských úspěchů (a štěstí).


ZAČNĚTE PODNIKAT. ZALOŽTE SI ESHOP.

Provozování vlastního internetového obchodu je jedním z nejdostupnějších a nejrychlejších způsobů, jak začít podnikat. Eshop založíte na jedno kliknutí a během týdne můžete začít prodávat. Založit eshop.

Takto může váš eshop vypadat (na výběr máte 23 šablon):

Šablona KRYPTONIT  Šablona ETHERUM  Šablona ZINCUM  Šablona CUPRUM

 

chatbotmessenger
0 komentář
0
Facebook Twitter Google + Pinterest
admin

předcházející článek
PRODÁVÁ VODU PO KOUPELI. ZA 3 DNY VYDĚLALA 15.000 DOLARŮ
další článek
TVORBA WEBU: CENÍK – ÚPRAVA TLAČÍTKA

Také by se vám mohlo líbit

Jak reagovat na negativní komentáře

Únor 5, 2020

LIBRA – GLOBÁLNÍ KRYPTOMĚNA OD FACEBOOKU

Červenec 11, 2019

UNICREDIT BANK KONČÍ S FACEBOOKEM

Květen 23, 2019

CO PSÁT, KDYŽ NEMÁTE ŽÁDNÝ NÁPAD

Únor 20, 2019

Marketingové trendy v roce 2020

Leden 10, 2020

JE MU 8 LET A ZA ROK VYDĚLAL...

Prosinec 6, 2018

TIKTOK – NOVÁ SOCIÁLNÍ SÍŤ

Duben 16, 2019

NOVÝ TREND PRO RESTAURACE – FREAKSHAKE

Duben 23, 2019

FACEBOOK VÍCE KONTROLUJE FOTKY

Leden 18, 2019

FACEBOOK SKUPINY – JAK JE VYUŽÍT V PODNIKÁNÍ

Listopad 5, 2018

FAKTURUJTE ZDARMA



TVORBA FAKTUR ZDARMA
online, rychle, snadno, bez registrace. 

Vyzkoušejte online tvorbu faktur od Bohemiasoftu.

NEJČTENĚJŠÍ ČLÁNKY

  • 1

    ŽEBŘÍČEK ČESKÝCH MILIARDÁŘŮ 2018

    Prosinec 18, 2018
  • 2

    5 x PODNIKÁNÍ, KDE TO SYPE

    Říjen 4, 2018
  • 3

    21 NÁPADŮ NA PŘIVÝDĚLEK Z DOMOVA

    Prosinec 12, 2018
  • 4

    Jak zjistit informace o hospodaření konkurence

    Srpen 21, 2018
  • 5

    10 TIPŮ NA PŘIVÝDĚLEK Z DOMOVA

    Září 27, 2018
  • 6

    3 bezplatné nástroje pro tvorbu grafiky

    Červenec 31, 2018
  • 7

    JAKÉ PODNIKÁNÍ FRČÍ V USA

    Listopad 1, 2018
  • 8

    Podnikatelská panička

    Srpen 31, 2018
  • 9

    PŘIVÝDĚLEK ALIAS „BOKOVKA“

    Leden 9, 2019
  • 10

    TVORBA LOGA – ZDARMA

    Říjen 12, 2018

Nejnovější komentáře

  • Antonín: Jak nahradit nedostatkovou webkameru
  • Klára: 21 NÁPADŮ NA PŘIVÝDĚLEK Z DOMOVA
  • Martin: Podmínky podnikání v Česku – je to čím dál horší
  • Martin: Jak začít online podnikání
  • Jan: ČASOVÁ OSA V GOOGLE MAPS

Sledujte nás na Facebooku

Bohemiasoft

Štítky

3. a 4. vlna EET (7) banky (5) blog (8) cenotvorba (5) covid-19 (6) CSS (6) daně (14) DPH (6) EET (16) EET 2020 (7) eshop (41) extra tip (8) facebook (18) fakturace (9) faktury online (9) faktury zdarma (7) franchising (7) fulfillment (10) Google (11) Google Disk (7) HTML (6) inspirace (13) kancelářské aplikace (4) koronavirus (9) marketing (9) nápady na podnikání (23) návštěvnost (5) obrázky (5) platební brána (7) platební karta (6) podnikání (4) SEO (5) sklad (8) sociální sítě (9) software (5) start podnikání (25) startup (13) tvorba eshopu (54) tvorba webu (48) videa (5) web (14) webareal (21) wordpress (4) zaměstnanci (6) zombeek (28)

O NÁS – BOHEMIASOFT s.r.o.

Jsme tvůrci tohoto magazínu. Snažíme se zprostředkovat a předat ty nejlepší informace pro usnadnění vašeho podnikání. Chcete nám v naší práci pomáhat? Máte zkušenosti z podnikání, o které byste se rádi podělili? Chcete zveřejnit svůj příběh v rubrike Inspirace? Napište nám na info@bohemiasoft.cz, domluvíme se. Děkujeme.

Oblibené články

  • 1

    ŽEBŘÍČEK ČESKÝCH MILIARDÁŘŮ 2018

    Prosinec 18, 2018
  • 2

    5 x PODNIKÁNÍ, KDE TO SYPE

    Říjen 4, 2018
  • 3

    21 NÁPADŮ NA PŘIVÝDĚLEK Z DOMOVA

    Prosinec 12, 2018
Promotion Image

START PODNIKÁN

Promotion Image

INSPIRACE

  • Facebook
  • Email

@2018 - Bohemiasoft. All Right Reserved.


Nahoru