Eshopy v Česku následují trend ze zahraničí a přestávají se sami starat o vyřizování objednávek a zasílání balíků zákazníkům. Nechávají tuto nepříliš oblíbenou část svého podnikání na externí firmy.
Zahraniční eshopy na to již přišly dávno. Proč věnovat svůj čas a úsilí balení objednávek a jejich předávání přepravním společnostem. Raději využívají služeb fulfillment externích skladů, kam jednou za čas navezou hromadně své zboží a pak už do těchto skladů přeposílají k vyřízení nové objednávky od zákazníků. Sklad se již postará o kompletaci balíků a jejich předání dopravci. Eshopař se tak může více věnovat tomu hlavnímu – propagaci svého eshopu.
CO JE FULFILLMENT
Fulfillment firmy vám zajistí kompletní servis ve vyřizování objednávek získaných vaším eshopem. Nna obrázku je celý princip fulfillment služeb přehledně naznačen:
1 – nejprve musíte vaše produkty převézt do fulfillment skladu. Je potřeba vše řádně zaevidovat, každý produkt který předáte do skladu, musíte mít potvrzen na přejímkovém listě.
2 – fulfillment sklad vaše produkty roztřídí do regálů, polic, opatří EAN čárovými kódy. Na základě prostoru, který vaše produkty ve skladě zaberou, vám spočítá cenu za „skladovné“. Ale nebojte se, jde obvykle o cca 200 – 300 Kč za m2 měsíčně. Tímto momentem se zbavujte starostí s vyřizováním objednávek. A také ušetříte místo a peníze za udržování vašeho skladu.
3 – ve vašem eshopu je provedena objednávka. Vy ji pouze zkontrolujte a zašlete ji do externího skladu. Na formátu dat se musíte předem domluvit se skladem. Pokud provozujete svůj eshop na nějaké velké eshopové platformě (Webareal, Shoptet, Eshoprychle…) bude export objednávek určitě automatizován. U ostatních menších systémů vám fulfillment firma pomůže s nastavením exportu.
4 – objednávka vytvořená ve vašem eshopu je převzata externím skladem a předána na skladníky. Zkontroluje se dostupnost produktů, v případě, že na skladě nějaký produkt chybí, sklad vás kontaktujte a domluvíte způsob řešení.
5 – skladníci dohledají zboží, které mají zkompletovat do balíku na základě došlé objednávky. Obalový materiál je domluven předem, můžete mít třeba vlastní krabice s originálním firemním potiskem. Do krabice je případně přidáno vše co požadujete – faktura, propagační materiály, dárky…
6 – ukázkově zabalené balíky jsou předány dopravci. V případě, že zákazník svou objednávku nepřevezme (vrácenka), sklad od dopravce převezme zpětně tuto zásilku, vybalí ji a opětovně všechno zboží zatřídí do regálů ve skladě.
VÝHODY FULFILLMENT EXTERNÍCH SKLADŮ
Tato sekce se mělo původně jmenovat „Výhody a nevýhody fulfillment skladů“, ale nepodařilo se nám dohledat žádné podstatné nevýhody tohoto řešení. Ano zaplatíte za vyřízení objednávky o několik korun více, ale částečně toto může být kompenzováno nižší cenou za dopravce a také ušetříte za skladování vašeho zboží, za práci s balením a hlavně se vám obrovsky „uvolní ruce“ na důležitější věci než je kompletace balíků.
- ušetříte čas, který byste věnovali balení objednávek
- ušetříte místo nebo celý sklad, kde máte vaše zboží umístěno
- pravděpodobně ušetříte i na ceně za dopravce; fulfillment sklady vzhledem k tomu, že posílají velké množství balíků, mají s dopravci domluveny výhodnější ceny. A ty solidní si k ceně dopravce nepřidávají svůj rabat.
- zbavíte se chaosu ve svém skladě
- nemusíte vyřizovat ani nepřevzaté zboží vašimi zákazníky
KDE SLUŽBU ZÍSKAT
Na internetu jsme dohledali asi 20 firem, které se fulfillmentem zabývají. V různé kvalitě i cenách. Služby, které nabízí se příliš od sebe neliší, nákladově můžete počítat, že vás cena jednoho vyřízeného balíčku (bez ceny přepravy) vyjde zhruba na 60 – 100 Kč. I s obalovým materiálem a všech rozpočítaných položek včetně skladovného. Ceníky většina firem nezveřejňuje, pozor si musíte dát příplatky za skladovné, obalový materiál a jakékoliv další služby navíc.
Solidní firma vás předem na vše upozorní, rozpočítá cenu, kterou budete skutečně platit. My sami připravujeme náš fulfillment sklad. Podmínky a ceny jsme již zveřejnili zde. Cena za kompletaci balíku činí 30 Kč + DPH, s obalovým materiálem i rozpočítanými ostatními náklady se dostanete na cca 57 Kč / balík.
Službu budeme spouštět v březnu 2019. Pokud máte zájem o naše služby napište nám co nejdříve, probereme všechny možnosti. Vaše zboží se už teď do našeho skladu těší, tak si rezervujte ve skladu místo – bohužel není nafukovací a už se nám hlásí první eshopy. Děkujeme a těšíme se na vás.
